La presente informativa è resa da Lingua Caucaso S.r.l., in qualità di titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e della normativa italiana ed ევროპea applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Introduzione e informazioni sulla società
Titolare del trattamento: Lingua Caucaso S.r.l.
Sede legale: Via Giovanni Pascoli 18, 50127 Firenze FI, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 055 438 7921
Lingua Caucaso S.r.l. opera nel settore Georgian-Learning, offrendo corsi, attività formative, servizi didattici, contenuti online, supporto agli studenti e servizi connessi all’apprendimento della lingua georgiana.
La presente informativa descrive le modalità con cui Lingua Caucaso S.r.l. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti, studenti, potenziali clienti, visitatori del sito web e altri soggetti interessati ai servizi offerti.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
Lingua Caucaso S.r.l. può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali, a seconda dell’interazione dell’interessato con i nostri servizi:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
- Dati di account e registrazione: credenziali di accesso, username, preferenze di lingua, dati relativi all’iscrizione a corsi o servizi.
- Dati relativi alla formazione: livello linguistico, progressi didattici, risultati di test, partecipazione alle lezioni, materiali richiesti o forniti.
- Dati amministrativi e contabili: informazioni relative a pagamenti, fatturazione, ricevute, storico acquisti e dati necessari per adempimenti fiscali.
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, log di accesso, tipo di dispositivo, browser, dati di utilizzo del sito web e cookie, ove applicabili.
- Dati comunicativi: contenuti di messaggi, richieste di assistenza, email, feedback, registrazioni di contatti con il servizio clienti.
- Dati eventualmente forniti volontariamente: ulteriori informazioni inserite dall’utente in moduli di contatto, iscrizione o comunicazioni dirette.
I dati possono essere raccolti direttamente presso l’interessato, tramite il sito web, moduli di iscrizione, comunicazioni email o telefoniche, piattaforme digitali utilizzate per l’erogazione dei servizi, oppure tramite soggetti terzi autorizzati dall’interessato o necessari per l’erogazione del servizio.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- gestione delle richieste di informazioni, preventivi e contatti;
- registrazione e gestione dell’account utente e dell’eventuale iscrizione ai corsi;
- erogazione dei servizi formativi, inclusa l’organizzazione delle lezioni, la didattica, il supporto agli studenti e la valutazione dei progressi;
- gestione amministrativa, contabile e fiscale, inclusa la fatturazione e la tenuta della documentazione obbligatoria;
- adempimento di obblighi di legge, regolamenti, normative nazionali e dell’Unione Europea;
- gestione di eventuali reclami, contestazioni, richieste di assistenza o esercizio di diritti;
- invio di comunicazioni relative ai servizi acquistati o richiesti;
- previo consenso, invio di comunicazioni promozionali, informative o newsletter relative a corsi, iniziative, promozioni e contenuti di Lingua Caucaso S.r.l.;
- miglioramento dei servizi, analisi statistiche aggregate e monitoraggio della qualità dell’esperienza utente;
- tutela dei diritti del titolare, prevenzione delle frodi, sicurezza dei sistemi e protezione da usi impropri.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti condizioni di liceità previste dal GDPR:
- Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, per la gestione dell’iscrizione, l’erogazione dei corsi e l’assistenza connessa;
- Adempimento di obblighi legali, in particolare in materia fiscale, contabile, amministrativa e di conservazione documentale;
- Legittimo interesse del titolare, nei limiti consentiti dalla normativa, per finalità di sicurezza, prevenzione abusi, gestione interna, miglioramento dei servizi e tutela dei propri diritti;
- Consenso dell’interessato, ove richiesto, per l’invio di comunicazioni promozionali, newsletter, marketing diretto o trattamento di dati non necessari all’esecuzione del contratto o ad altri obblighi di legge;
- Interesse pubblico o esercizio di pubblici poteri, ove applicabile in casi specifici previsti dalla normativa.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l’interessato ha diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Comunicazione dei dati a terzi e soggetti destinatari
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, ai seguenti soggetti:
- collaboratori, docenti, formatori e personale interno autorizzato da Lingua Caucaso S.r.l.;
- fornitori di servizi IT, hosting, manutenzione software, piattaforme e-learning, email marketing, CRM e assistenza tecnica;
- istituti bancari, intermediari di pagamento e soggetti coinvolti nella gestione delle transazioni;
- consulenti contabili, fiscali, legali o altri professionisti che agiscono quale responsabili o autonomi titolari del trattamento, secondo il caso;
- soggetti pubblici, autorità competenti o enti di controllo, quando richiesto dalla legge o da un provvedimento legittimo;
- eventuali partner didattici o organizzativi, solo se necessari per l’erogazione del servizio richiesto e nel rispetto della normativa vigente.
I soggetti terzi trattano i dati personali, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento, sub-responsabili o autonomi titolari, nel rispetto delle istruzioni ricevute e delle disposizioni di legge applicabili.
6. Trasferimento dei dati verso paesi terzi
Qualora alcuni fornitori o piattaforme utilizzati da Lingua Caucaso S.r.l. comportino il trasferimento di dati personali verso paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR.
In particolare, i dati saranno trasferiti solo in presenza di una delle seguenti garanzie:
- decisione di adeguatezza della Commissione ევროპea;
- clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
- altre garanzie appropriate previste dal GDPR;
- eventuali deroghe applicabili nei casi previsti dalla normativa.
L’utente può richiedere ulteriori informazioni sulle garanzie applicate al trasferimento dei dati contattando il titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.
7. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per il tempo previsto dalle disposizioni di legge applicabili o per la tutela dei diritti del titolare.
- Dati contrattuali e di servizio: per tutta la durata del rapporto e per il periodo necessario alla gestione di eventuali contestazioni o obblighi conseguenti.
- Dati amministrativi, fiscali e contabili: per il periodo previsto dalla normativa vigente in materia civilistica, fiscale e tributaria.
- Dati trattati per marketing con consenso: fino alla revoca del consenso o alla cessazione della finalità, salvo necessità di ulteriore conservazione per prova del consenso o per difesa di un diritto.
- Dati tecnici e di navigazione: per il tempo necessario alle finalità di sicurezza, funzionalità del sito e analisi aggregate, nel rispetto della normativa sui cookie e della privacy.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili all’interessato, salvo obblighi di legge contrari.
8. Diritti dell’interessato
In qualità di interessato, l’utente può esercitare, nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai dati personali e alle informazioni sul trattamento;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- diritto alla cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), nei casi previsti dalla legge;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
- diritto di opposizione al trattamento, in particolare per finalità basate sul legittimo interesse o per marketing diretto;
- diritto di non essere sottoposto a processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, se applicabile.
Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate ai recapiti del titolare indicati nella sezione “Contatti”. Lingua Caucaso S.r.l. risponderà nei termini previsti dalla normativa applicabile.
9. Revoca del consenso
Qualora il trattamento sia basato sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.
La revoca del consenso può essere esercitata con una comunicazione scritta ai recapiti indicati nella presente informativa oppure, ove disponibile, tramite gli strumenti di gestione delle preferenze forniti nei servizi digitali o nelle comunicazioni ricevute.
In caso di revoca del consenso per finalità di marketing, l’utente potrebbe continuare a ricevere comunicazioni strettamente necessarie all’esecuzione del contratto o all’adempimento di obblighi di legge.
10. Diritto di proporre reclamo
Se ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, l’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o ad altra autorità di controllo competente, ai sensi dell’articolo 77 del GDPR.
È inoltre possibile rivolgersi all’autorità giudiziaria competente ai sensi dell’articolo 79 del GDPR.
11. Sicurezza dei dati
Lingua Caucaso S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza proporzionato al rischio, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione, della natura, dell’oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento.
Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo:
- controlli di accesso e autenticazione ai sistemi;
- limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati;
- cifratura o pseudonimizzazione ove appropriato;
- backup periodici e procedure di ripristino;
- monitoraggio degli accessi e protezione da accessi non autorizzati;
- formazione del personale autorizzato al trattamento;
- procedure interne per la gestione di eventuali data breach.
Nonostante l’adozione di misure adeguate, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere garantito come assolutamente sicuro.
12. Contatti
Per esercitare i propri diritti, richiedere chiarimenti o ottenere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile contattare:
Lingua Caucaso S.r.l.
Via Giovanni Pascoli 18, 50127 Firenze FI, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 055 438 7921
13. Modifiche alla presente informativa
Lingua Caucaso S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare in caso di variazioni normative, organizzative, tecnologiche o dei servizi offerti.
Le modifiche saranno pubblicate con efficacia dalla data di aggiornamento indicata, ove prevista, e si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026